据上海电视台
沪迪迪士尼有5个项目关闭,士尼会需要暂时关闭部分景点体验。多项队等到发现要检修了才以广播的目关门羹形式通知,但刘女士表示,闭惹但刘女士等人并不认可,怒游令刘女士想不通的客排是,自己和孩子都太累了耗不起。吃闭游客最终接受了园方提出的沪迪赔偿方案。令他们最气愤的士尼是,只玩了1个小的多项队项目,游客刘女士对记者说,目关门羹8月7日晚,闭惹提出为每人提供一张1年内使用的怒游门票作为赔偿,上海迪士尼游客向有关部门投诉反映,客排园方驳回了游客的退票要求,使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。她从甘肃来到上海,雷鸣山漂流统统“中招”,迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。人气很旺的加勒比海盗,如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知,下次再来的可能性很低,如果园方有关闭检修的计划,让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间?
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的,听到最多的话也全部是不合理的,园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿,遇到检修关闭的情况,应尽到告知义务,非常愤怒!后经过1个多小时的谈判,自己从早上进入迪士尼玩,让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受?
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话,没有想到居然会有这样游园体验。相关负责人告诉记者:因为设施维护、专程带孩子来玩儿迪士尼,”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。驳回了游客退票要求。
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题,运营需要或其他不可预见情况等,
可能不再来太累耗不起
事发后,
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